Du brauchst Unterstützung beim Aufsetzen eines Events, hast Fragen zum Versand oder einen Wunsch? Hier findest Du alles Wissenswerte zu unserem Support.
Inhaltsverzeichnis
- Wissensdatenbank
- E-Mail-Hotline
- Support-Stunden-Paket
- Technisches Support-Stunden-Paket
- Service Level Agreement (SLA)
Wir unterstützen Dich mit unseren Support-Dienstleistungen individuell und auf Deine Bedürfnisse zugeschnitten.
Wissensdatenbank
Unsere Wissensdatenbank enthält von den ersten Schritten in eyevip, über die Benutzerrollen und Berechtigungen, verschiedenen Erweiterungen und Extensions in eyevip, alles was Du wissen musst.
E-Mail-Hotline
Du kannst uns jederzeit ein E-Mail auf support@eyevip.com schicken, wenn Du auf der Wissensdatenbank nicht die benötigte Hilfe findest.
Support-Stunden-Paket
Mit einem Support-Stunden-Paket erhältst Du Zugang zu telefonischem Support und kannst kleine Anpassungen beauftragen. Wir rechnen den Aufwand zu einem reduzierten Stundensatz ab.
Buche hier Dein Support-Stunden-Paket.
Technisches Support-Stunden-Paket
Über ein technisches Support-Stunden-Paket stellen wir Spezialisten-Wissen (Senior Level) zu reduzierten Stundensätzen zur Verfügung:
Buche hier Dein technisches Support-Stunden-Paket.
Service Level Agreement (SLA)
Systeme fallen dann aus, wenn es Dir am wenigsten passt. Wenn Deine Events business-kritisch sind, bist Du auf eine schnelle Behebung des Problems zwingend angewiesen.
Wende Dich an unsere Support-Hotline, wenn Du eine Offerte für ein SLA möchtest.
Express-Termin
Es eilt und Du brauchst umgehend persönliche Unterstützung. Wir lassen rasch möglichst alles für Dich stehen und liegen und helfen Dir telefonisch oder per Videocall weiter.
Buche hier Deinen Express-Termin.